E.Leclerc ROMILLY SUR SEINE

Bonjour, J’ai loué une utilitaire hier. Le matin très bon Acceuil d’une dame. Elle m’explique tout clairement et je pars. Merci à elle. Retour le soir, un Mr me reçoit pour faire la réception et vérifier que tout va bien, jusque là tout est normal. Je précise être accompagné de ma femme enceinte de 7 mois et mon fils de 3 ans. Je précise également que l’intérieur du véhicule était sale côté conducteur (trace de terre/boue) de la précédente location, mais que en tant que personne responsable et respectueuse, j’ai nettoyé ces traces à l’éponge et à l’eau afin de rendre ce que l’on m’a loué dans un état impeccable (ce qui me semble tout à fait normal). Le Mr fait le tour du camion et me dit : «  il y a des moustiques sur le pare brise et un peu de saleté sur le côté, il faut aller le laver » J’ai pris le camion en photo AVANT LAVAGE (je le précise car vu qu’il est propre …). Tout le monde remonte dans le camion, pour laver un camion déjà propre. Nous revenons, le Mr revient donc constater. Sans exagérer il aurait eu une loupe avec lui, il l’aurait utilisé. Il a analysé cm2 par cm2 l’état du véhicule. Étant respectueux du respect des données de la vie privée, je ne l’ai pas pris en photo, mais ça valait le coup d’être vu. L’expérience client avait été parfaite jusqu’au moment où ce Mr a décidé de faire du zèle … Dommage. Les concurrents seront certainement plus compétents et bien plus respectueux de leurs clients que ce Mr pour les prochaines locations. Bien entendu, je me tiens à votre disposition, si vous souhaitez échanger. Cordialement.

TROP grande surface. Ce n'est pas agréable de parcourir autant de surface pour faire ses courses. On doit faire plusieurs aller retour, rien est claire, certains produits se trouvent à des endroits qui n'ont aucun rapport. C'est bien si on veut se balader mais sinon pas pour y faire ses courses dommage...

Bonjour Quand on auront nous un prix pour chaque article affiché en rayon Quand auront nous le catalogue de la semaine d après en avance comme a Leclerc a saint parres aux tertres Pourquoi des erratum sur les prix promo a la viande toutes les semaines alors que a saint parres aux tertres les prix correspondent aux prix catalogue

Bonjour Madame, ce matin je suis allée faire mes achats dans votre enseigne comme chaque semaine, je suis allée au rayon charcuterie acheter du jambon blanc fumé à la coupe, le jambon n'était pas entamé, je voulais des tranches de la même grandeur et cela m a été refusée, je devais prendre l entame ou rien ? j'ai donc montré mon insatisfaction et demandé à voir un responsable, la jeune fille m a dit que c 'était elle la responsable, j ai donc demandé à avoir quelqu'un de plus haut placé, cette dernière a donc appelé son responsable qui lui a dit que c 'était ça ou rien . je suis estomaquée de voir que l'on a pas le choix de ce que l'on souhaite acheter ? est ce que vous trouvez cela normal ? Cordialement D.FRICAULT ps : je précise qu'il était 11 h du matin et que la jeune responsable m a dit que si elle coupait des tranches de jambon jusqu'à avoir la bonne grandeur que je souhaitais , c'est à dire environ 5 petites tranches , elle n'était pas sur de pouvoir les vendre dans la journée !!!!!! à 11 h du matin , c 'est hilarant , non ? vous n avez rien compris à ce que je vous ai écrit, votre réponse n est pas du tout commerciale, je demandais à avoir des tranches de même grandeur et non, l'ENTAME si à 11 h du matin vous ne pouvez pas vendre 4 petites tranches de l'entame ? mais combien avez vous de clients par jour ? de plus les entames de jambons se vendent séparément

Je vois beaucoup de messages négatifs alors je dégaine mon ressenti. Je passe en caisse handicapés, ok je ne suis pas en fauteuil ni béquille, ça ne se voit pas, la borne handivisible était active, ça clignote, la caissière comprends et me fait signe de passer avant les autres clients, je m'excuse auprès d'eux et je passe. Un monsieur derrière moi m'insulte se moque de moi, fait des gestes et mouvements comme si j'étais demeurée, ma fille de 10 ans a l'époque voit la scène et en parle à voix haute, la caissière comprends et réagi directement en calmant le monsieur ce qui n'a servi à rien puisqu'il a continué de se moquer de moi en tant que personne handicapée, un vigile est arrivé puis un deuxième et on fait sortir l'individu sans ses courses en le priant de ne plus jamais revenir. Le personnel m'a demandé si je voulais porter plainte et si j'allais bien. Ma fille était au bord des larmes avait plusieurs fois dit au monsieur que c'était pas gentil de faire ça mais la bêtise humaine n'a pas de limite. Un grand merci aux personnels de Leclerc. C'était il y a longtemps mais maintenant je continue à prendre les caisses handicapées en sachant qu'ils seront là pour moi

La dame a la caisse rapide ce matin était vraiment pas agréable en plus je lui dit au revoir 0 réponse. Après on vas dire que c'est les clients les malpolis

Acheté un paleron de boeuf. Nous sommes tous malades le lendemain, vomissements, maux de tête et autres. Les autres pièces de viande achetées pas de soucis. Le paleron était dans un état impeccable avant cuisson, et il a cuit 8h. la.chaine du froid n'a pas été respectée visiblement. On a un enfant de 3 ans qui n'a pas mangé le plat exceptionnellement. Si il était tombé malade je vous envoyais les services d'hygiène, vous avez eu de la chance. Faites attention à ce que vous faites.

Bonjour , Quand nous sommes insatisfaits nous l’exprimons et comme nous sommes satisfaits parfois les gens ne le reconnaisse pas . Ce matin je suis allée comme toutes les semaines faire mes courses et malheureusement j’ai du changer de fauteuil roulant. Étant donner que je prends le scan impossible de passer a la caisse mon fauteuil étant trop large . Nous avons interpellé Mr Lopez pour lui exprimer cela et il a trouvé la solution avec Mr Merle . Je tenais a les remercier car en peu de temps cela était réglé. Merci également a Madame Fricot . Ce n’est pas grand chose mais l’humanité existe encore . Merci beaucoup et par la meme occasion merci a ceux qui range les rayons et qui se déplace quand ils me voient arriver . Bon week-end a tous Cordialement