Hyper U et Drive

J’ai commandé une pizza sur place et l’expérience a malheureusement été décevante. Dès mon arrivée, la serveuse a refusé tout échange en anglais ; sa réponse immédiate et sèche a été « non ». Elle a continué de parler très rapidement en français, sans faire l’effort d’expliquer avec des gestes ou de répéter plus clairement. Son attitude globalement nerveuse et brusque paraissait presque provocatrice : tous les clients semblaient subir la même humeur changeante. Côté cuisine, la pizza est arrivée à moitié tiède, à moitié froide, ce qui renforce l’impression d’un service précipité. En tant qu’établissement accueillant des visiteurs internationaux, il serait souhaitable que le personnel maîtrise au moins les bases de l’anglais et adopte une approche plus attentive, afin de traiter chaque client avec le même respect, quelles que soient les circonstances. Avec une communication plus ouverte, un accueil égal pour tous et un peu plus de soin en cuisine, l’expérience pourrait être nettement améliorée. Ce jour-là, la personne portait deux petites tresses de chaque côté.

Expérience décevante pour une location, malgré le personnel au guichet sympathique. Une procédure de document unique à ce magasin alors que cela pourrait être simplifié. Un responsable prêt à mentir à la clientèle pour refuser de louer le véhicule alors que le véhicule en question est devant le magasin. Ayant effectué une trentaine de réservation dans le groupe U, c’est la première fois que je vis cette mauvaise expérience. Je ne parle même pas de la rencontre avec le directeur…. Les prochaines locations seront fait à la concurrence.

Bonjour, j'ai acheté pour 30 euros de légumes et fruits ce vendredi, on est aujourd'hui dimanche, tout est moisi, ou bien abîmé... Je recois du monde et me retrouve à tout jeter à la poubelle !!!! De plus ils sont hors de prix comparé aux magasins alentours !! Passez votre chemin, je ne retournerai plus dans ce magasin

Le magasin est propre et bien tenu, avec un large choix de produits. En revanche, vigilance lors des commandes au drive. En déballant mes courses, j’ai constaté qu’il manquait plusieurs articles pourtant facturés — plus de 10 € de produits absents. Mon conseil : même si le drive est censé faire gagner du temps, prenez quelques minutes pour vérifier votre commande sur place avec le ticket de caisse. Cela vous évitera de mauvaises surprises.

Magasin impeccable, la tenue et le suivi des rayons rien à redire. L'étal des fruits et légumes très alléchant sauf un peu cher. 😉 Personnel chaleureux et souriant.

Decevant, Je me suis fait livrer une machine a laver , j’ai laissé le livreur poser la machine, il est ensuite parti et n’a pas laissé de manuel d’utilisation pour les différents programmes/degrés pas forcements inscrits sur la machine, j’ai appelé le service concerné pour leur demander qu’ils me le mettent de côté je le récupérerais plus tard, le monsieur au téléphone me répond que le livreur lui a confirmé l’avoir laissé dans la salle de bain...alors que la machine a ete livree dans la cave ... 😏je lui confirme que non nous n’en avons pas eu , il me répond alors que de toute façon il croit son livreur et que je n’ai qu’a regarder sur internet... merci le service après vente... bien sur que je peux regarder sur internet mais je souhaitais en livret c’etait plus rapide pour l’utilisation au debut , en tout cas la sympathie de la personne au bout du fil n’etait pas flagrante !

Le drive est catastrophique , beaucoup de copinage ( équipe mère fille )qui passe leur temps à discuter au détriment des autres employés souvent jeune donc qui ne dit rien. Erreur à chaque commande, dlc limite , le drive n'est pas à la hauteur du magasin....

Je l'ai déjà une fois dis le personnel du drive est super à l'écoute des clients un grand bravo quand au prix on dis que c'est l'inflation pour moi mes courses chez U me coûte de moins en moins chère bravo U votre pub est réel !!!!